Rücksendungen

Wenn Sie mit der Ware nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Zum Beantragen einer Rücksendung klicken Sie bitte auf den untenstehenden Link. Bitte halten Sie Ihre Bestell-ID und Ihre E-Mail-Adresse bereit und folgen Sie den Anweisungen.

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Sie können dann das vorausbezahlte Rücksendeetikett ausdrucken und das Paket in der Originalverpackung, ungeöffnet, unbeschädigt und in verkaufsfähigem Zustand an uns zurückschicken. Bitte beachten Sie, dass wir keine kostenlosen Rücksendungen anbieten können und dass die Portokosten direkt von der Rückerstattung abgezogen werden.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen von Rollos, Vorhänge, Wandfarben (einschließlich Proben), Tapetenmustern und Fototapeten nach Maß annehmen können. Da diese Artikel auf Bestellung gefertigt werden, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung damit wir Ihnen mitteilen können, wie Sie diese Artikel am besten entsorgen können.

ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN

Bestellingen stornieren

Leider können wir die Lieferung der Waren nicht mehr stoppen, sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde. Alle Kunden haben jedoch 14 Tage Zeit, ihre Bestellung nach der Lieferung der Waren zu stornieren, dies gilt jedoch AUSSCHLIESSLICH für Artikel, die auf Bestellung angefertigt wurden, was derzeit ALLE Farben (einschließlich Proben), Tapetenmuster, Rollos, Vorhänge und maßgefertigte Fototapeten umfasst.

Sie können dies tun, indem Sie sich entweder schriftlich an uns wenden und/oder uns eine Nachricht an Graham & Brown Support senden. Die Ware gilt als zurückgesandt, wenn sie bei Graham & Brown eingegangen ist, und wir erstatten den Betrag so schnell wie möglich innerhalb von 7 Werktagen.

Fehlerhafte oder beschädigte Waren

Wir bemühen uns stets, Ihre Waren in einwandfreiem Zustand zu liefern. Sollten Sie dennoch einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte an den Graham & Brown Support und wir werden versuchen, den Fehler so schnell wie möglich zu beheben.

Alle fehlerhaften oder beschädigten Waren müssen uns innerhalb von 30 Tagen gemeldet werden.